家装纠纷时有发生，但是面对弱小的业主来说，家装维权成了一大难题。面对装修公司各种推脱业主该如何与装修公司之间周旋，维护自己该有的利益呢？装修网的小编特意咨询了湛江装饰设计行业协会副秘书长，今天，小编就来跟各位讲解常见的家装问题以及装维权技巧。

       维权难因素一：无法提供被投诉方的名称、地址。

       不要觉得荒唐滑稽，这种情况常见于熟人介绍的装潢公司或施工队伍，通常都是通过认识的人介绍找上门来，装修者一般并不了解对方的底细，常常是见不到装潢公司，只和某个联系人保持接触，交了首期装修款后，联系人雇来的施工队就会上门装修，几天后装修者突然发现联系人再也联系不上了，施工队也由于材料不到位而停下来，原来联系人一拿到钱就逃走了。这种联系人大多没有营业执照，没有固定的营业场所，没有正规的合同，手机一关机你就很难再找到他了。

       维权难因素二：标准滞后投诉无依据

       随着国外材料的进入，以及国内优秀建材的不断研发，家居建材产品的进步速度很快，然而随着新品的不断推出，某些仿冒产品的随后跟进，导致了鱼龙混杂的状况。当消费者遇到问题进行投诉的时候，会遇到一种状况是，建材产品没有相应的国家标准可以参照，于是问题得不到妥善解决。对于此类案件当中，的确存在某些建材没有标准可依的状况。另外，有些国家标准明显低于国际标准，这些不接轨的状况也为消费者维权带来一定难度。

       维权难因素三：标准不统一

       标准不统一让消费者很无奈。很多消费者投诉家具厂家，空气对比检测后发现，家具在居室空间里摆放之后，导致了室内空气污染超标，家具厂家应该负有责任，然而家具厂家理直气壮地说，他们的家具有害物质含量符合家具国家标准，并能拿出检测报告。实际上，家具标准和室内空气质量标准各自制定，家具本身也许有害物质含量符合相应的家具标准，而事实是，由于这些家具的进入，已经导致了空气污染超标，同时，家具检测是局部切块检测，并不是整体检测。这种情况下，消费者大多吃个哑巴亏，要么就下狠心把买回的家具切下部分去检测，否则明明知道家具是罪魁祸首，却没有标准能够支持。因此，标准之间的不统一，让商家钻了空子，让消费者的生活麻烦不断。

       维权难因素四：取证、鉴定难

       家居行业有其特殊性，涂料地板瓷砖属于建材产品，一旦铺贴上墙发现问题，往往存在扯皮现象。商家会说是施工问题，家装公司会说是产品本身问题，而要找相关部门鉴定，消费者不仅要花上大把时间和精力，并且还存在取证难的情况。因此，专家提醒消费者，建材进家后的验收工作一定要做好。另外，一旦发现问题，施工现场一定要保留好，以便及时取证。

       维权难因素五：卖场监管差

       正规家居建材城往往都有一套切实有效的监管机制，以督促商家诚信经营。然而有个别建材城在处理消费者投诉时存在包庇商家的现象。曾有案例，在某知名建材城中购买的瓷砖有严重色差，希望退货，投诉到建材城却得不到妥善解决，将矛盾再次推给商家，并受到商家无理拒绝。因此，家中的工程进度严重拖滞。在此需要提醒您注意，买建材要到具备先行赔付服务的建材城，遇到问题能够尽快得到解决。

       家庭装修不管对谁家来说都是一家大事，人们都希望自己家的房子装修后能够不出什么问题，但是装修后不出问题的房子实在是少之又少。因此装修后的维权就成了很多消费者最头疼的事了，其实维权也是有技巧的。针对出现的众多装修维权问题，湛江市装饰设计行业协会联同官方网站湛江装修网推出装修维权卡，凡是持有该卡的业主，可以享受：

       1、在装修网选择湛江市装饰设计协会推荐的骨干企业，装修工程中产生的质量问题，凭此卡可优先得到装饰协会的维权服务。

       2、凡在装修网选择装修的业主，凭此卡可优先享受协会提供工地巡检及竣工验收等第三方监理服务。

       3、业主签定合同时，可要求装饰公司由协会代收质量保证金。

       4、凡在装修网选择装修的业主，凭此卡可享受免费量房和免费设计招标。

       5、凭此卡业主的装修投诉可在48小时内回复。

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