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“大家居”热潮下的冷思考

来源: 湛江装修网 ┊  日期:2015/1/20     编辑:小毅   阅读:11734
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大家居是近两年最热门的话题之一,欧派、索菲亚、大自然、圣象地板等家居企业纷纷布局大家居战略,泛家居异业联盟代表如冠军联盟也在多个场合强调大家居概念。2015年伊始,大家居是否会迎来爆发性发展?根据笔者走访的多个商家来看,目前大家居在消费者认知、资源整合、服务落地等方面尚未成熟,真正的一体化家居体验还有很长一段路要走。

“大家居”热潮下冷思考:大家居还有很长路要走

消费者对大家居有期待亦有质疑
       消费者对一站式家居解决方案的个性化需求是大家居“爆发”的直接因素。欧派家居董事长姚良松曾以亲身装修经历表明,消费者在装修房子过程中,不断地找产品、谈价、签协议非常浪费精力,他的妻子就曾因此得了“装修恐惧症”。正是从这一消费者“痛点”,欧派窥见了大家居的商机潜力。

       业内人士分析,传统模式下,消费者在装修时需要分别与家居产业链的各个环节进行沟通交易,极大地消耗了时间与精力,且难以把控整体家居效果。为消费者提供全套家居解决方案的“大家居”兴起是必然趋势。

       经过走访发现,消费者对大家居有期待亦有质疑。市民谢先生表示,大家居看起来很美好,但家居装修囊括了设计、工艺完全不同的品类产品和服务,装修时不敢相信一个企业能够把全部都做好。“譬如我买衣柜、橱柜当然都可以选择某个橱柜品牌,但我很难说服自己选一个橱柜品牌里的地板或者床具。”

       一个成熟的家居企业要转型生产其它完全不一样的品类产品,需要经过消费者认知和习惯的一个过程。这过程中若出现产品质量或服务等问题,将很容易影响品牌形象。

资源如何整合、服务如何落地是关键
       在大家居的具体策略执行上,部分家居企业早已布局。大自然家居(中国)有限公司品牌管理总监肖华斌透露,主要从品类延伸以及全程服务两方面入手。品类方面主要从地板延伸到厨柜、衣柜、木门,未来甚至还会更多。服务方面则为消费者提供包括前期测量、设计、勘探、产品提供到最后的施工和验收等一站式服务体验。“这过程中,最关键在于资源整合。”

       全国工商联卫浴专委会秘书长谢鑫认为,企业试图通过“大家居“战略打造完整的家居产品链困难重重。他指出,从中国制造业、家居行业乃至企业发展来说,需要越来越专业,而不是越来越全。从橱柜、衣柜到地板、卫浴,不同的产品有不同的特性,一个企业不可能把所有的产品都做好。
目前企业的大家居有很多产品需要外包或者采购,这些产品品质、服务、规格不一定符合要求。加上资源整合、服务的落地、售后的兑现,不同门类之间有完全不同的特点,企业很难把这些都做到位。

      虽然具备不同品类领先品牌结成联盟的优势,泛家居异业联盟在实施大家居战略时同样面临着如何有效整合资源以及落地服务的挑战。冠军联盟秘书长管琪林也坦承,平台化的社会资源整合要比企业内部资源整合困难。同时,当联盟成员譬如大自然、索菲亚都布局大家居战略时,两者出现冲突在所难免。

 


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