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维权有法宝,家装不可怕

来源: ┊  日期:2014/6/10     编辑:小毅   阅读:13103
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       家装纠纷时有发生,但是面对弱小的业主来说,家装维权成了一大难题。面对装修公司各种推脱业主该如何与装修公司之间周旋,维护自己该有的利益呢?装修网的小编特意咨询了湛江装饰设计行业协会副秘书长,今天,小编就来跟各位讲解常见的家装问题以及装维权技巧。

       维权难因素一:无法提供被投诉方的名称、地址。

       不要觉得荒唐滑稽,这种情况常见于熟人介绍的装潢公司或施工队伍,通常都是通过认识的人介绍找上门来,装修者一般并不了解对方的底细,常常是见不到装潢公司,只和某个联系人保持接触,交了首期装修款后,联系人雇来的施工队就会上门装修,几天后装修者突然发现联系人再也联系不上了,施工队也由于材料不到位而停下来,原来联系人一拿到钱就逃走了。这种联系人大多没有营业执照,没有固定的营业场所,没有正规的合同,手机一关机你就很难再找到他了。

       维权难因素二:标准滞后投诉无依据

       随着国外材料的进入,以及国内优秀建材的不断研发,家居建材产品的进步速度很快,然而随着新品的不断推出,某些仿冒产品的随后跟进,导致了鱼龙混杂的状况。当消费者遇到问题进行投诉的时候,会遇到一种状况是,建材产品没有相应的国家标准可以参照,于是问题得不到妥善解决。对于此类案件当中,的确存在某些建材没有标准可依的状况。另外,有些国家标准明显低于国际标准,这些不接轨的状况也为消费者维权带来一定难度。

       维权难因素三:标准不统一

       标准不统一让消费者很无奈。很多消费者投诉家具厂家,空气对比检测后发现,家具在居室空间里摆放之后,导致了室内空气污染超标,家具厂家应该负有责任,然而家具厂家理直气壮地说,他们的家具有害物质含量符合家具国家标准,并能拿出检测报告。实际上,家具标准和室内空气质量标准各自制定,家具本身也许有害物质含量符合相应的家具标准,而事实是,由于这些家具的进入,已经导致了空气污染超标,同时,家具检测是局部切块检测,并不是整体检测。这种情况下,消费者大多吃个哑巴亏,要么就下狠心把买回的家具切下部分去检测,否则明明知道家具是罪魁祸首,却没有标准能够支持。因此,标准之间的不统一,让商家钻了空子,让消费者的生活麻烦不断。

       维权难因素四:取证、鉴定难

       家居行业有其特殊性,涂料地板瓷砖属于建材产品,一旦铺贴上墙发现问题,往往存在扯皮现象。商家会说是施工问题,家装公司会说是产品本身问题,而要找相关部门鉴定,消费者不仅要花上大把时间和精力,并且还存在取证难的情况。因此,专家提醒消费者,建材进家后的验收工作一定要做好。另外,一旦发现问题,施工现场一定要保留好,以便及时取证。

       维权难因素五:卖场监管差

       正规家居建材城往往都有一套切实有效的监管机制,以督促商家诚信经营。然而有个别建材城在处理消费者投诉时存在包庇商家的现象。曾有案例,在某知名建材城中购买的瓷砖有严重色差,希望退货,投诉到建材城却得不到妥善解决,将矛盾再次推给商家,并受到商家无理拒绝。因此,家中的工程进度严重拖滞。在此需要提醒您注意,买建材要到具备先行赔付服务的建材城,遇到问题能够尽快得到解决。

       家庭装修不管对谁家来说都是一家大事,人们都希望自己家的房子装修后能够不出什么问题,但是装修后不出问题的房子实在是少之又少。因此装修后的维权就成了很多消费者最头疼的事了,其实维权也是有技巧的。针对出现的众多装修维权问题,湛江市装饰设计行业协会联同官方网站湛江装修网推出装修维权卡,凡是持有该卡的业主,可以享受:

       1、在装修网选择湛江市装饰设计协会推荐的骨干企业,装修工程中产生的质量问题,凭此卡可优先得到装饰协会的维权服务。

       2、凡在装修网选择装修的业主,凭此卡可优先享受协会提供工地巡检及竣工验收等第三方监理服务。

       3、业主签定合同时,可要求装饰公司由协会代收质量保证金。

       4、凡在装修网选择装修的业主,凭此卡可享受免费量房和免费设计招标。

       5、凭此卡业主的装修投诉可在48小时内回复。

想了解更多湛江装修维权卡信息,请点击http://www.0759h.com/wqk/

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维权咨询热线:2221555  3607360     QQ:568612723

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