关于网店的设计及制作
a、资料的准备尽可能全面，对销售有帮助的资料都放上去，没有帮助或有反面作用的千万不要放。
b、网店的风格尽可能跟你的品牌形象相符合，现在是品牌消费时代，无论客户在哪里看到你的产品，都应让客户感受到你的品牌与众不同。
c、关注细节，仔细检查网店的每一个地方，不满意的马上改掉，就像在你的门店，放在门口的一个垃圾袋都会让客户觉得不舒服。
d、花时间跟我们的客服人员沟通，自已的产品你自己最清楚，不要吝惜一点时间而浪费更多。
网店的管理及维护
a、首先应该有专人负责，不一定要专职，但要指定人去跟踪及维护。
b、客户的问题要及时回复，时间太久只会是坏事不会是好事。
c、碰到问题时，及时反馈给我们的客服人员。
与线下门店的相互配合
a、如果有条件，在网店内公开你的产品价格，这样，不论何时何地客户都可以详尽地了解你的产品。
b、做门店促销活动时，不要忘了在网上也发一份。
c、当客户来到你的门店要离去时，除了告诉他“欢迎下次再来”之外，还应该告诉他可以去网店里看看，不要忘了有些客户越来越不相信导购员的如簧巧舌，而宁愿相信网上冷冰冰的文字。
d、在你的网店里不要忘了留下你的第一联系方式，门店的地址（最好告诉客户如何坐车），更不要让客户找不到你而放弃。
当你对我们的服务或客服人员不满意时，请拨打0759-2221556投诉
|
